Última atualização: 27 de outubro de 2026.
1. Responsável e contacto
A responsável pelo tratamento associado ao site Octopus Flow e pedidos descritos é a The Other Side of Morning, Lda., sociedade unipessoal por quotas, NIF 518400409, Avenida Antero de Quental, n.º 93, 4710-353 Braga, Portugal. Todos os assuntos, incluindo direitos: geral@tosom.pt. O contacto geral não é apresentado como encarregado de proteção de dados designado.
2. Âmbito e dados
Esta política abrange o site institucional e pedidos de informação/diagnóstico. Serviços operados por conta de clientes exigem informação e acordos próprios.
O alojamento pode gerar dados técnicos: IP, data, recurso, navegador e erros, conforme configuração. No contacto são tratados os elementos fornecidos e necessários ao seguimento. O preparador aceita tema, atividade e contexto opcionais. Ao usar WhatsApp, podem ser tratados telefone, nome de perfil e conteúdo disponibilizado.
Não inclua dados sensíveis, credenciais ou informação de terceiros sem necessidade e condições adequadas.
3. Preparador de mensagem
O código do preparador compõe texto no navegador; não o envia diretamente para uma base, email ou CRM, nem o guarda em cookies ou armazenamento local. A abertura do WhatsApp inclui o texto na ligação e já pode comunicar dados ao serviço externo. O envio depende da ação final do visitante.
Botões principais e mensagem dirigem-se a Paulo Araújo; Afonso Macedo é contacto adicional. A gestão é da sociedade, com acesso limitado às pessoas que necessitem de intervir.
4. Finalidades e fundamentos
Os dados são usados para responder e preparar o diagnóstico ou proposta solicitados. Quando o titular pede diligências pré-contratuais ou é parte no contrato, o fundamento é a necessidade dessas diligências ou execução. Para representantes de empresas pode aplicar-se interesse legítimo em responder e gerir a relação profissional, respeitando direitos e expectativas.
Operação e segurança podem assentar em interesse legítimo de manter o serviço e prevenir abuso. Obrigações legais e declaração, exercício ou defesa de direitos podem justificar tratamento limitado com o fundamento aplicável.
O contacto não é adesão a campanhas. Marketing apenas mediante autorização prévia, específica e informada, retirável em geral@tosom.pt ou no mecanismo da comunicação, sem afetar a licitude anterior. Não existe subscrição previamente selecionada no formulário.
5. Fornecedores e transferências
O alojamento indicado é Amen. WhatsApp, email e eventual configuração adicional WordPress envolvem também os respetivos fornecedores. Não se afirma que todos os dados ficam exclusivamente na Amen ou no EEE.
Pessoas autorizadas e prestadores podem intervir legitimamente na operação; autoridades recebem informação quando houver fundamento. Serviços externos têm condições próprias e podem implicar tratamento internacional, que deve respeitar os mecanismos legais aplicáveis. Pode pedir informação sobre fornecedores e garantias a geral@tosom.pt.
6. Conservação
- Pedidos sem contratação: até 12 meses após encerramento.
- Contratos e faturação: durante a relação e pelos prazos legais aplicáveis.
- Marketing: enquanto autorização válida e finalidade subsistir, com revisão.
- Prova de preferência/oposição: só o necessário para respeitar a escolha e demonstrar cumprimento.
- Registos técnicos: período necessário a segurança e operação, conforme configuração.
- Cópias: rotação e recuperação segundo serviço contratado, sem reutilização incompatível.
Pode existir conservação adicional limitada por obrigação legal ou defesa de direitos. Os períodos técnicos e de backups dependem da configuração; pode pedir esclarecimentos.
7. Direitos
Pode exercer acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição nas condições legais. Pode retirar consentimento sem afetar a licitude anterior. Dirija pedidos a geral@tosom.pt. A verificação da identidade deve ser proporcional; em regra, a resposta ocorre em um mês, com extensões legais.
Pode reclamar à CNPD, sem contactar previamente a Octopus Flow.
8. Cookies e WordPress
O tema não instala analytics, pixels, fontes externas ou armazenamento local para o preparador. A instalação WordPress pode usar cookies necessários a autenticação, administração e preferências dos utilizadores autenticados. Plugins, alojamento e serviços externos podem introduzir outros mecanismos.
Não existe no tema um gestor universal de consentimento. Se forem adicionados mecanismos sujeitos a consentimento, devem ser identificados e controlados antes da ativação, com possibilidade de gestão. Logs no servidor não são, por si, cookies no dispositivo.
O site não disponibiliza formulário de comentários no tema. Se comentários, contas públicas ou outros serviços forem ativados, a informação e as condições devem ser atualizadas.
9. Segurança e decisões automatizadas
O tratamento deve ser minimizado e protegido por acessos autorizados e medidas adequadas; não existe garantia de segurança absoluta. O preparador não faz scoring ou decisões com efeitos jurídicos: apenas compõe o texto que decide enviar.
10. Informação opcional e alterações
O tema é necessário para preparar a mensagem. Atividade e contexto são opcionais. Pode contactar diretamente sem usar o formulário. Informação adicional necessária será explicada no atendimento.
A política pode ser atualizada para refletir os tratamentos sem afastar deveres e direitos. Contacto: geral@tosom.pt.