Última atualização: 27 de outubro de 2026.
1. Entidade responsável
A Octopus Flow é um projeto da The Other Side of Morning, Lda., sociedade unipessoal por quotas, NIF 518400409, Avenida Antero de Quental, n.º 93, 4710-353 Braga, Portugal.
Contacto para todos os assuntos: geral@tosom.pt. Contactos comerciais: Paulo Araújo, +351 966 037 943, e Afonso Macedo, +351 962 346 893. Chamada para rede móvel nacional. Os botões principais e preparador de mensagem dirigem-se ao Paulo.
2. Finalidade do site
O site apresenta serviços de organização do relacionamento, acompanhamento comercial e automação, incluindo Social CRM com WhatsApp, dirigidos a empresas e profissionais no âmbito da sua atividade.
Permite pedir informação e combinar um diagnóstico. Não existe neste site mecanismo de contratação ou pagamento online. Contactar não confirma contratação ou marcação.
3. Diagnóstico e contratação
O diagnóstico identifica uma necessidade, dependências e próximo passo. Não substitui uma auditoria técnica, jurídica ou financeira completa nem garante resultados.
Âmbito, entregáveis, preços, faturação, prazos, suporte e aceitação são definidos em proposta e contrato próprios. As descrições não substituem esses documentos ou obrigações legais. Os exemplos são ilustrativos e as capacidades apenas integram a oferta quando acordadas.
4. Integrações e fornecedores
Integrações dependem de acesso autorizado, compatibilidade e condições dos sistemas. A utilização de fornecedores externos deve ser considerada no projeto.
O WhatsApp oficial está sujeito a políticas, aprovações e limites. Não garante selo, aprovação de mensagens ou ausência de restrições. Referir marcas não implica parceria ou certificação. Automação e IA são configuradas com limites e não substituem decisões humanas reservadas pelo processo ou lei.
5. Contactos
O preparador compõe texto no navegador e abre WhatsApp. A abertura já pode comunicar informação ao serviço externo; a mensagem só é enviada quando o visitante concluir. Evite dados sensíveis, credenciais e informação desnecessária de terceiros. O pedido não é adesão a marketing.
6. Utilização legítima
Conteúdos podem estar protegidos por propriedade intelectual; a utilização deve respeitar direitos, autorizações e exceções. Não utilizar o site para fins ilícitos, comprometer segurança ou abusar dos contactos, sem impedir reclamações ou direitos legítimos.
7. Informação e responsabilidade
A entidade procura manter informação correta e corrigir erros. Atualizações e indisponibilidades não afastam compromissos legais ou contratuais. Não se exclui responsabilidade imperativa nem se limita direitos por estas condições. Navegar não é aceitação automática de contrato nem autorização genérica de tratamento.
8. Reclamações e litígios
Pode contactar geral@tosom.pt. O contacto direto não é condição prévia para outros meios legais. O acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico está no rodapé; na plataforma oficial deve identificar a entidade reclamada.
Os litígios são tratados pelos meios competentes e legislação aplicável. A orientação empresarial não afasta direitos imperativos numa relação concreta, incluindo direitos de consumidores quando aplicáveis.
9. Privacidade e atualizações
A Política de Privacidade está ligada no rodapé e no contacto. Projetos prestados por conta de clientes podem exigir acordos específicos. Estas condições podem ser atualizadas sem afastar contratos ou direitos.